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AVISO LEGAL

1. Información general:

Las presentes condiciones regulan el uso permitido de la página con URL https://www.fiestasyole.es, que la empresa CUATTRO EVENTS GROUP. C.B. pone a disposición de los usuarios de Internet. Para dar cumplimiento al artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se detallan los datos de información general de éste sitio Web:
Titular: CUATTRO EVENTS GROUP, C.B.
Dirección:
Tlfs:
E-mail Contacto: info@fiestasyole.es
C.I.F:

2. Protección de Datos Personales:

2.1. Datos Personales y tratamiento automatizado:
A través de los distintos formularios y correos electrónicos del Website, el usuario proporciona a la empresa determinados datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). Todos los datos solicitados y obtenidos a través de ésta Web son de carácter básico, adecuados, pertinentes y no excesivos, en el ámbito y las finalidades en los que han sido obtenidos, en concordancia con el principio de calidad de los datos. Los Datos Personales serán objeto de tratamiento automatizado por parte de la empresa, que a tal efecto procederá a su incorporación a un fichero automatizado.

2.2. Finalidad:
La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales consiste en el mantenimiento de la relación establecida en las Condiciones Generales, en la gestión sobre peticiones de información de carácter genérico sobre el titular o su actividad, en la obtención y gestión de candidaturas para futuros procesos de selección que realice la empresa, en el envío de actualizaciones de los Servicios, en el envío de publicidad relativa a los mismos y a otros productos y servicios ofrecidos por la empresa o terceros, y en la realización de marketing directo de dichos productos y servicios. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de comunicaciones comerciales y formularios de encuestas, que el Cliente no queda obligado a contestar.

2.3. Comunicaciones:
La empresa garantiza que no va a ceder en su totalidad, ni en parte, los datos de carácter personal recogidos en la Website , y se compromete a utilizarlos en función de los fines para los cuales fueron recogidos. Cualquier variación en éste sentido deberá ser comunicada previamente al titular de los datos personales, debiéndose obtener consentimiento para cualquier otro tratamiento.

2.4. Medidas de seguridad:
La empresa garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como el tratamiento confidencial de los Datos. La empresa garantiza, asimismo, el mantenimiento de la confidencialidad de los Datos Personales y su tratamiento seguro en los movimientos internacionales.

2.5. Consentimiento:
Mediante la aceptación a esta Política de Privacidad, el Cliente expresa su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por la empresa con las finalidades antes indicadas.

2.6. Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los Clientes:
Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con la empresa a través del correo electrónico gestion@fiestasyole.es o a través de la dirección postal que figura en la presente política de privacidad.

3. Los derechos de propiedad intelectual de la página www.fiestasyole.es , su diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

4. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio www.fiestasyole.es (en adelante « la Web ») que CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, la empresa condiciona la utilización de algunos de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

5. Catálogo, promociones y presupuestos online: CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien www.fiestasyole.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.fiestasyole.es , se procedería inmediatamente a su corrección. Todos los precios relativos a productos que aparecen en el catálogo de la Web NO tienen incluido el IVA. Una vez elaborado el presupuesto se indicara el IVA aplicable, que es del 18%. El presupuesto realizado y enviado a través de la Web no posee naturaleza contractual, careciendo de fuerza vinculante entre las partes. Dicho presupuesto será estudiado y debidamente atendido por CUATTRO EVENTS GROUP, C.B., la cual se pondrá en contacto con el cliente para remitirle el presupuesto definitivo, una vez descontadas las distintas promociones u ofertas que en cada momento tenga vigentes CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. en su política comercial. Los contenidos del sitio Web www.fiestasyole.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente podrá comunicar éste hecho a fiestasyole.es para que proceda a la subsanación del error. www.fiestasyole.es, no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.fiestasyole.es . Dicha responsabilidad recae en todo momento en los o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que www.fiestasyole.es , es un mero distribuidor entre él y dicho fabricante.

6. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

6.1. Que sea compatible con los fines de la Web.

6.2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.

6.3. Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna.

6.4. Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

7. Hiperenlaces: Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página Web y https://www.fiestasyole.es (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace permitirá tanto el acceso a la home-page o página de inicio como al resto de páginas, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se creará un frame sobre las páginas de la Web ; (c) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la empresa, sus directivos, sus empleados, las páginas de la Web y los Servicios suministrados; (d) no se declarará ni se dará a entender que la empresa ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace;(e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a la empresa; y (f) la página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la empresa y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de la empresa de sus contenidos o servicios.

8. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web , de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.

9. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. Se hace saber a los usuarios que el servidor en donde se encuentra alojada la Web , propiedad de CUATTRO EVENTS GROUP, C.B., es en las instalaciones de RAIOLA NETWORKS. S.L.

10. Tanto el acceso a la Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: (1) la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web , (2) un mal funcionamiento del navegador (3) del uso de versiones no actualizadas del mismo.

11. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web , siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

12. La utilización no autorizada de la información contenida en la Web , su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

13. CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de la Web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, CUATTRO EVENTS GROUP, C.B. y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla (España).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El sitio web www.fiestasyole.es pertenece a:
CUATTRO EVENTS GROUP C.B. Calle ___________________ · 41440 Lora del Río (Sevilla)
Tel.: 6XX XXX XXX

Protección de datos

Los datos personales recibidos a través de formularios se incorporan automáticamente a un fichero titularidad de CUATTRO EVENTS GROUP C.B. con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información relacionada con la entidad que pudiera ser de su interés. CUATTRO EVENTS GROUP C.B. se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada. La cumplimentación de los formularios del sitio web, el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a CUATTRO EVENTS GROUP C.B. implica el consentimiento del usuario a incluir sus datos personales en el fichero automatizado.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y otra normativa aplicable a este efecto, mediante correo electrónico a info@fiestasyole.es o por correo ordinario.

Cesión de datos personales a terceros

CUATTRO EVENTS GROUP C.B. se compromete a no vender ni a ceder los datos personales del fichero automatizado a terceros. Los datos facilitados no serán utilizados con otra finalidad diferente a la prestación del servicio y serán canceladas en el momento que ya no sean necesarias para este objetivo.

Cambios en la Política de Seguridad y Protección de Datos

CUATTRO EVENTS GROUP C.B. se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos, siempre de acuerdo a la legislación española vigente en materia de protección de datos.

Prestación del servicio

CUATTRO EVENTS GROUP C.B. no garantiza que el sitio web funcione las 24 horas, ya que pueden haber incidencias técnicas o otras causas.

 

POLITICA DE COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

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Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con fiestasyole.es en info@fiestasyole.es

Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto
A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial. Mediante el envío de su mensaje, acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para el procesamiento de su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso ulterior.

Preguntas Frecuentes

En nuestra sección de preguntas frecuentes podrás encontrar las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos. Si no encuentras la pregunta/respuesta que estás buscando accede contacto para realizar tu consulta.

¿Es seguro comprar en FIESTAS Y OLÉ?

Si, puedes comprar en nuestra web con total tranquilidad. Nuestra tienda online utiliza un certificado digital para cifrar los datos de las transacciones (https).

El protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) es un protocolo de comunicación de Internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web.

Encontrarás un candado junto a nuestra dirección web https://www.fiestasyole.es que te indica que el sitio es seguro, si deseas más información sobre la seguridad de nuestra web sólo tienes que hacer clic en el candado. Dependiendo del navegador que uses verás el candado de distinta forma.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Los pedidos de artículos sin personalizar tienen un pedido mínimo de 125 € + IVA.
Los pedidos personalizados con tu logo o diseño el importe mínimo de compra es de 250 € + IVA.

¿Cuales son los gastos de envío?

Son Gratis para pedidos con entrega en la península.

Para Baleares consúltanos, te indicaremos el precio según volumen.

¿Cuál es la forma de pago?

Para formalizar y poner en marcha un pedido sin personalizar se deberá realizar el pago del 100% del importe, mediante pago seguro por transferencia bancaria, tarjeta o bizum.

Para formalizar y poner en marcha
un pedido con personalización deberá realizar el pago del 50% del importe mediante pago seguro por transferencia bancaria, tarjeta o bizum que encontrará en la proforma que le enviemos. El pago del 50% restante deberás realizarlo cuando el pedido esté preparado para el envío, siempre previo a la entrega del material.

¿Cuándo llegará mi pedido?


Tu pedido sin personalizar en casa en 48/72 h.

En cuanto recibamos tu compra recibirás un correo comunicándote que has realizado tu pedido con éxito, después nos encargaremos de montar tu paquete con todo el cuidado y cariño que se merece.

Cuando tu paquete está montado lo entregamos a la empresa de transporte y te volveremos a enviar un email para que sepas que tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones. La empresa de transporte te lo entregará en un plazo de 48/72 h.

Si vives en Baleares recibirás tu pedido en 6-7 días aproximadamente.
No enviamos pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Si tu pedido está personalizado lo recibirás en 15 aproximadamente desde la formalización del pedido y aprobación de la prueba de marcaje.

 

¿Qué sucede si cuando se va ha entregar mi paquete no estoy en casa?

Te aconsejamos que nos facilites una dirección en la podamos entregarte el pedido con facilidad. Sin embargo, si no te encuentras en tu domicilio, el repartidor intentará dejarte un aviso en tu puerta o buzón, y volverá a pasar por tu casa al día siguiente. Si no consiguen localizarte, te llamarán por teléfono para acordar la entrega.

 

¿Qué garantía tienen vuestros productos? ¿puedo devolverlo?

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 14 días naturales (desde la recepción del pedido) para poder realizar una devolución. En FIESTAS Y OLÉ ponemos todo nuestro empeño en que tanto imágenes como descripciones se adecuen fielmente al producto.

No obstante, si alguno de los artículos recibidos no es como te esperabas puedes enviarnos el producto a FIESTAS Y OLÉ en C/ Sierra de Baza nº 15 CP. 41440 Lora del Río o ponerte en contacto con nosotros por email a info@fiestasyole.es o por teléfono a 000 000 000.

En cuanto lo recibamos te haremos la devolución del importe a través del mismo método de pago por el cual los adquiriste. En las devoluciones los gastos de envío corren a cargo del cliente (a no ser que la devolución sea porque el producto está defectuoso o dañado, en este caso FIESTAS Y OLÉ se hará cargo de los gastos de envío)

Por favor, ten presente que el producto que quieras devolver tiene que estar sin utilizar, en su embalaje original y en perfecto estado.

El el caso de los pedidos de artículos personalizados no podrán ser devueltos a no ser que sea porque el producto está defectuoso o dañado.


He recibido el pedido equivocado / defectuoso ¿qué puedo hacer?

Desde nuestro almacén todos los pedidos son revisados uno a uno para evitar en envío de productos incorrectos y/o defectuosos.

No obstante, si durante el embalaje nos equivocáramos en enviarte algún artículo o durante el transporte ocurriera algo que dañara alguno de los productos ponte en contacto con nosotros a través de info@fiestasyole.es o llamando al 000 000 000 y a la mayor brevedad posible solucionaremos el problema de la forma más beneficiosa para ti.

 

¿Puedo ver como quedará el artículo impreso con mi logotipo o diseño?

Si, siempre te enviaremos una prueba de impresión, se trata de un fotomontaje a partir de una fotografía del objeto y el logotipo o diseño, de esta forma podrás hacerte una idea aproximada del resultado final.

Una vez el pedido sea en firme, y antes de proceder a la impresión de los artículos, te enviaremos la prueba final que tendrás que revisar detenidamente y si todo es correcto deberás darnos tu aprobación para proceder a al impresión de éstos.

No tengo el logotipo o diseño en el formato correcto para su reproducción ¿Cuánto me costará rehacerlo o adaptarlo?

Es totalmente gratis, a diferencias de otras empresas de nuestro sector, nos encargaremos de adaptar o rehacer el logotipo o diseño que nos plantées.

 

¿Qué formato debe tener el diseño o logotipo para el marcaje del artículo?

Por lo general los logotipos, anagramas u otros diseños que se deseen imprimir es preferible que estén en formato vectorial, pero también es posible con formato imagen, como JPG, TIF, PSD. siempre que tengan una resolución de 300 ppp al tamaño final para su reproducción.

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